2025/06/19
泡泡玛特:从地摊经济到潮玩帝国的组织进化密码


创业底色:

慢节奏里的商业韧性


王宁以 “决策果断、执行稳健” 的创业哲学,从大学地摊起步,坚持低杠杆运营 17 年。这种 “慢工出细活” 的节奏曾被资本市场质疑,却成为上市后支撑企业穿越周期的核心能力 —— 让非顶尖团队通过系统化运营,将 Labubu 等 IP 玩具卖给成年人,最终缔造年营收数十亿的潮玩帝国,创始人跻身河南首富行列。




组织变革:

全球化运营的 “去中心化” 革命


为此,泡泡玛特在今年 4 月启动重大组织变革,推行 “区域自治” 模式。在大中华区、美洲区、亚太区、欧洲区设立区域总部,将决策权下放至一线,实现管理扁平化。总部则转型为 “赋能中心”,聚焦技术研发、数据支持与供应链优化,为区域团队提供 “弹药补给”。这一变革不仅提升了运营效率,更为员工开辟了国际化职业发展通道,让优秀人才得以在跨文化环境中崭露头角。



在全球化运营的探索中,泡泡玛特通过三大战略调整,为企业管理提供了新范式:



1、管理扁平化:让一线听得见炮火


废除层层审批机制,将决策权下沉至大中华区、美洲区等四大区域总部。某区域团队从申请促销活动到落地周期从 7 天缩短至 1 天,响应速度提升 7 倍,形成 “能者快跑” 的晋升机制,优秀店长 18 个月可晋升区域主管。



2、总部转型:从 “指挥官” 到 “弹药库”


总部剥离日常管控职能,聚焦技术研发(如盲盒智能分仓系统)、数据中台(用户画像数据库)、供应链保障(全球仓储网络),为区域团队提供 “技术 + 数据 + 物流” 的后台赋能。新品上市周期缩短,得益于总部预制的本地化供应链模板。



3、人才全球化:打破地域天花板


全员信里王宁特别提到“帮助每一位伙伴在跨文化碰撞中拓宽视野,收获个人职业生涯的成长。”这次组织升级也为员工带来了成长机会。


不是只在国内做业务的人才才能上升,现在有能力的员工可以到亚太、欧洲、美洲去闯。泡泡玛特不只是说说,而是把路径搭出来了,让员工真正看到希望,激发干事的热情和动力。


泡泡玛特的组织升级,为全球化企业管理提供了三点启示:



战略与组织协同:

国际化战略落地,需要匹配灵活适配的组织架构;


放权需配套资源:

权力下放必须同步提供资源、人才与激励机制支持;


打破发展壁垒:

精简流程、拓宽职业通道,才能释放组织最大活力。

人才战略:

25 岁团队的激活法则


构建 “选 - 育 - 用 - 留” 全链条体系:


1、年轻化招聘

本科以上学历为基础,为央美等院校设计专业人才绿色通道,团队平均年龄 25 岁,95 后占比超 60%;


2、721 实践培训

新员工 70% 时间在岗实操(如门店陈列实战),20% 参与跨部门沙盘演练,10% 接受理论培训。某管培生通过该体系 6 个月即独立负责城市快闪店项目,销售额超预期 30%;


3、透明晋升通道

门店员工可通过 “店员→区域运营经理”7 级晋升体系,资深店长年薪可达 40 万元,旗舰店团队优先参与 SDCC 等国际展会,2023 年员工留存率提升至 82%。


绩效管理

用创新破解潮玩内卷



1、三维考核体系


KPI 量化:设计团队需每月产出 3 个 IP 初稿,市场调研满意度≥85%;


360 度评估:店长考核包含顾客评分(占比 30%)、下属协作度(20%)等维度;


行为量表:客服岗位设 “15 秒接听率”“问题解决率” 等 12 项行为指标。



2、创新激励机制


对盲盒玩法创新(如 “隐藏款概率动态调整”)、IP 跨界合作等贡献,给予项目分红 + 股权奖励,2023 年该类激励支出占薪酬总额 15%,推动新 IP 孵化速度提升 50%。



薪酬与合规:

84% 销售团队的利益绑定



1、市场化薪酬


· 门店店员 7500 元起,资深店员最高 4 万元 / 月,兼职时薪 22 元(高于行业均值 15%);


· 海外岗位如北美 HRBP 月薪 35K,搭配 13 薪 + 年度利润分成,某欧洲区运营主管 2023 年综合收入达 68 万元。




2、反舞弊铁律


建立 “200 元收礼红线”,举报查实奖励≥1000 元,2023 年公示《反舞弊报告》显示:查处内部倒卖隐藏款案件 12 起,挽回损失超 500 万元,员工廉洁承诺签署率 100%。



行业启示:

潮玩帝国的底层逻辑


泡泡玛特的实践证明:在 Z 世代消费浪潮中,企业需以 “组织进化速度” 匹配 “市场变化速度”—— 通过去中心化管理释放一线活力,用技术中台夯实全球化底盘,最终实现从 “卖玩具” 到 “造文化” 的跨越。这种 “慢决策、快执行” 的平衡艺术,或将成为新消费时代的商业标配。



·END·


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